Customer Service medewerk(st)er Nederland

  • Locatie:
  • Salaris:
    bespreekbaar
  • Gepubliceerd op:
    4 maanden geleden
  • Functiegroep:
    Customer Service
  • Solliciteren tot:
    11 juni 2022

Vind jij het leuk om onze relaties, in de breedste zin van het woord, verder te helpen? Heb je kennis van autotechniek of misschien kom je zelfs wel vanuit de werkplaats.  Dan moet je bij ons zijn!

Voor onze service desk Nederland zijn we namelijk op zoek naar een gedreven, communicatief vaardige teamgenoot die ons fulltime komt ondersteunen om onze servicepartners in Nederland & België te woord te staan. Dit doen we met zijn allen vanuit ons hoofdkantoor in Almelo.

Functieomschrijving

  • Het ondersteunen van de klant bij het aanvragen van een revisie en het toesturen van de benodigde onderdelen;
  • De klant voorzien van technische informatie;
  • Het beantwoorden van revisie (order)status vragen, waaronder actuele status verzoeken, offerte/factureringsvragen, claims-/klachtafhandeling en overige proces gerelateerde zaken.

Je komt te werken in ons internationale team, bestaande uit vele nationaliteiten en talen.  Voor Nederland word jij de spin in het web en zorgt voor de beste klantbeleving. Het betreft een bezige, uitdagende, en afwisselende functie.

WAT WE VAN JOU VERWACHTEN?

  • Natuurlijk ben je gek op autotechniek!
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent zelfstandig, proactief, gedreven en accuraat;
  • Communicatief vaardig;
  • Je weet raad met een PC en software en bent hier behendig in;
  • Je hebt een gezonde commerciële denkwijze;
  • Minimaal een mbo-niveau 3 opleiding.

Benodigde Automotive- en commerciële kennis leren we je intern aan, maar heb je al (enig) auto technische kennis dan leggen we de loper alvast voor je uit.

WAT WE JOU BIEDEN

Naast werken bij een mooi bedrijf in een bewegende sector met de leukste collega’s van Twente, bieden we je een aanstelling voor bepaalde tijd met daarna, bij goed functioneren, een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Verder kun je rekenen op een marktconform salaris, 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen. Daarnaast heb je de mogelijkheid om jouw eigen tijd in te delen en thuis of op kantoor te werken. Ook bieden we goede ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. ACtronics is een bedrijf dat internationaal georiënteerd is en staat voor de levering van de beste gereviseerde elektronische componenten in de mobiliteitsbranche. Dit allemaal in een prettige, open en informele werksfeer.

Herken jij je in bovenstaande punten en spreekt onze organisatie jou aan? Reageer dan direct! Wie weet heten wij je binnenkort van harte welkom in het team. Je kunt ons bereiken via: vacatures@actronics.nl of neem contact op met Imane Abba, HR-manager via 0546-200 043.